媒体、社区与数据合作方
要把赛程、比分、控球率面板或集锦片库接进自己的产品，请先说明使用场景和想覆盖的联赛范围。数据覆盖国内与欧洲主流赛事共 42 个联赛与杯赛，集锦片库累计 18,000 条以上，最长回看窗口到 5 个赛季。
看看数据看台现在能提供什么咨询中心
合作、纠错、账号问题，写清来意就能直达对接人
不管是谈赛事内容授权、提交一场比赛的比分纠错，还是问一个关注提醒的小问题，云开体育看台都希望这条消息直接落到负责它的人手上。
邮件里把来意写清楚，通常能省掉一轮来回确认。
01
先说清楚你要办哪件事
三类需求对应三组人，写对类型，处理速度相差很大。
比分、控球率与事件时间点
常规刷新间隔不超过 5 秒，关键事件延迟不超过 8 秒，但你仍可能第一时间看到偏差。把比分或控球率连同比赛进行到的时间点一起发来，核查会在 12 小时内完成并给回结果。
先对照常见问题看看原因账号、关注与提醒
一个账号最多同时关注 20 支球队并接收开赛提醒。遇到提醒没到、集锦播放卡顿或者清晰度不对，附上设备和浏览器信息，定位会快很多。
关注记录与个人信息怎么处理
02
什么时候能收到回音
不同类型的需求处理时长不一样，按这个预期安排你的时间。
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工作日 9:00-21:00
客服邮箱与电话
有人值守，账号问题、播放问题这类咨询当天就能读到并回复。
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1 个工作日
合作类邮件
回信说明可行的内容范围、数据更新间隔，以及还需要你补充哪些材料。
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12 小时
数据纠错
比分、控球率、射门等 18 项指标的偏差，核查完成后会反馈处理结论。
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比赛日 09:00 至次日 06:00
三班轮转
深夜场次出现的数据问题，同样有人在后台跟进，不必等到第二天上午。
03
从一封邮件到内容上线
合作推进分四步，点开每一步能看到需要你提前准备的东西。
提交需求
- 合作类型：内容授权、数据接口，还是视频内容调用
- 覆盖赛事：想接入的联赛、杯赛与赛季范围
- 使用场景：用在网站、应用还是社区内容，是否需要实时比分
- 时间预期：打算什么时候上线，希望以什么节奏更新
需求确认
- 一个工作日内回信说明可行范围
- 给出可参考的样例形式与数据字段清单
- 列出双方需要确认的授权文件类型
方案与授权
- 明确内容使用范围与调用方式
- 约定交付形式、刷新频率与更新节奏
- 版权合作方确认可用内容范围后签署文件
内容交付
- 数据按约定间隔推送，控球率与比分随比赛进程同步
- 集锦按赛事与球队归档，单场含 6 至 12 个关键事件时间戳
- 战报按轮次在赛后 30 分钟内上线，可在战报专栏查看发布形态
- 出现数据偏差时走纠错通道，12 小时内反馈
04
需要面谈就来成都
深度合作、版权沟通这类事情，当面聊效率更高。
到访地址
四川省成都市武侯区科华北路65号世外桃源广场A座12层
预约方式
提前一个工作日发邮件到客服邮箱，写明到访事由、同行人数与期望时段，我们会回信确认并安排接待人。
这里的团队
成都团队共 68 人，覆盖数据编辑、视频剪辑与技术研发岗位，日常承担内容采编、数据校对与视频剪辑三项主要职能。了解团队分工